【全店消費滿2000元享免運費優惠】
Q1. 付款及配送方式：
A. 7-11取貨付款 (部分商品因材積限制不適用此付款及配送方式)
B. 全家便利商店取貨付款 (部分商品因材積限制不適用此付款及配送方式)
C. 信用卡付款 (VISA, MASTER CARD, JCB)
D. 新竹物流配送(本島/外島)
※ 發票將隨貨寄出，如需開立三聯式發票，請於訂單備註提供抬頭及統編，若無特別備註，將會開立二聯式發票。 ※
※ 請務必在系統指定時間內完成付款，若超過指定時間，系統將自動取消該筆訂單。※
※ 使用實體ATM轉帳者，請務必於完成轉帳後利用《訂單通訊》告知商店您的轉帳人姓名、後五碼及金額。※
Q2. 可配送區域？
可配送地區為台灣本島及外島。
Q3. 配送地址填寫注意事項？
A. 請填寫正確的郵遞區號
B. 如因填寫不正確的地址或尚未開放配送地區的地址造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
Q4. 出貨時間與配送時效？
A. 出貨時間為周一至周五。週六、日及國定假日不出貨。
B. 收到訂單後的1~3個工作天內安排出貨，出貨時會以系統寄出發貨通知，敬請留意您的E-mail信箱。
C. 實際出貨時間將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過 4天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。
D. 當有不可抗力之因素(如天災、疫病)所造成的延遲，懇請見諒。
※ 配送時效依系統顯示「運送中」後開始計算
※ 請注意：出貨配達至各地後，若因地址錯誤也未能聯繫到您，七天內無法成功配達，宅配公司將無法繼續配送，恕我們必須取消您的訂單，並扣除運費後再退回其他款項。
Q5. 下單完成後，是否還能變更寄送地址或訂單內容？
A. 在訂單狀態更新為「已確認」後，即開始進出撿貨→包貨→等待配送的流程，即無法無法修改寄送地址、收件人或訂單內容等資料。
B. 若您因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，且於二日內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理，橙藝術將以e-mail方式通知您，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除實際產生之來回運費。
Q6. 如何確認訂單及追蹤包裹？
您可登入會員後至「訂單」功能中，查詢訂單交易狀態；出貨後，橙藝術發送「出貨通知」至您的會員信箱中，在出貨通知信函中，將註明該筆訂單專屬配送編號及查詢包裹之網址，以供您追蹤配送進度。
